Seit Juni 2018 ist Global Business Services (GBS) das verbindende Element unseres weltweiten Shared Service Netzwerks. Mit einer einheitlichen Marke vermitteln wir unsere Dienstleistungen, Werte und Vorzüge innerhalb des gesamten Mercedes-Benz Konzerns. Mit über 3.200 Mitarbeitenden und Standorten in Deutschland, Spanien sowie auf den Philippinen, betreuen wir insgesamt mehr als 180 Niederlassungen aller Mercedes-Benz Geschäftsbereiche in 28 Ländern.

Mehr als 3.100 Expertinnen und Experten arbeiten weltweit in mehreren Schichten 24 Stunden 5 Tage in der Woche, um sich Ihrer Zeitzone anzupassen. So stellen wir sicher, dass Sie sich jederzeit auf uns verlassen können.

Das Streben nach bestmöglicher Qualität ist nicht nur eine bloße Worthülse für uns, sondern vielmehr ein Versprechen an unsere Kunden und der Anspruch an uns selbst. Dieses Qualitätsverständnis ist im Kern unserer Organisation manifestiert – das allseits bekannte Mercedes-Benz Credo “Das Beste oder nichts.” ist dabei quasi der treibende Motor in unserem Arbeitsalltag.

Nichts sichert unsere erfolgreiche Zukunft im Business mehr, als die Entfaltung von Innovation in unserer Organisation aktiv zu fördern und proaktive Schritte in Richtung zukunftsorientierter Technologien zu unternehmen, um den aktuellen Herausforderungen auf dem globalen Markt – und auch jenen von morgen – gewachsen zu sein. Wir investieren schon heute in die Entwicklung intelligenter Lösungen, um der hohen Komplexität zukünftiger Herausforderungen gerecht zu werden und konzentrieren uns dabei insbesondere auf die Perspektive unserer Kunden. Als globales Business Netzwerk teilen wir die gleiche DNA, die sich durch eine hohe Professionalität und Serviceorientierung definiert, auf die Sie sich verlassen können.

Weltweites Service- und Leistungsmanagement
zur Verfolgung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit KIPs.

Erweiterte Business Continuity-Maßnahmen
zur Gewährleistung der Prozesssicherheit bei schwerwiegenden technischen Problemen und bei Katastrophen an unseren Standorten.

Ein hohes Maß an Erfahrung
in der Bereitstellung von Änderungsmanagement während Prozessübergängen hilft Ihnen dabei, einen reibungslosen Transformationsprozess sicherzustellen.